Nosso atendimento é primariamente online. Para retirada presencial em Fortaleza (CE), entre em contato pelo WhatsApp para agendar um horário com antecedência. Não realizamos atendimento sem agendamento prévio.

Dúvidas frequentes

Perguntas que a gente mais recebe

Vocês entregam para todo o Brasil? +

Sim! Enviamos para qualquer cidade do Brasil via Correios (PAC ou Sedex). O frete é calculado automaticamente no carrinho pelo seu CEP. Todos os pedidos têm código de rastreamento.

Os produtos são originais KZ? +

Sim, todos os nossos produtos são originais da marca Knowledge Zenith (KZ). Trabalhamos exclusivamente com produtos originais e garantimos a procedência de cada unidade vendida.

Qual o prazo de entrega? +

O prazo varia conforme a modalidade escolhida e seu CEP. Em geral, Sedex chega em 2 a 5 dias úteis e PAC em 5 a 12 dias úteis. O prazo exato é mostrado no carrinho antes de finalizar o pedido.

Posso trocar ou devolver um produto? +

Sim! Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias. Entre em contato pelo WhatsApp para iniciar o processo.

Qual IEM KZ é ideal para músicos de palco? +

Para monitoramento de palco, recomendamos o KZ ZS10 Pro — com 10 drivers e ótima separação de instrumentos — ou o KZ EDX Pro como ponto de entrada. Consulte nosso Guia de Upgrade para entender as diferenças entre os modelos.

Como faço o pagamento? +

Aceitamos pagamento via Mercado Pago — cartão de crédito, débito, PIX e boleto bancário. O pagamento é 100% seguro e processado diretamente pelo Mercado Pago.

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